1. ¿Cuáles son las ventajas de comprar un plantilla?

La mayor ventaja es el precio: consigue un diseño de alta calidad por solo 20€-70€. No tienes que contratar a un diseñador web o un estudio de diseño web. La segunda ventaja es el tiempo: Normalmente un buen diseñador tarda de 5 a 15 días para hacer una página de tal calidad.

2. ¿Qué recibo al comprar una plantilla web?

Después de completar el pago mediante nuestra página segura, recibirás una confirmación por email con el enlace (Link) para descargar los ficheros .ZIP. Los ficheros .ZIP contienen: Ficheros .PSD, ficheros HTML, fuentes y una librería de imágenes.

Necesitarás software descompresor para abrir el archivo .zip. Los usuarios de windows pueden visitar www.HotScripts.com o www.WinZip.com. Los usuarios de Mac pueden visitar www.StuffIt.com.

3. ¿En qué formato están disponibles las plantillas?

Las plantillas están disponibles en formatos Photoshop y HTML. Las fuentes están incluidas con el archivo Photoshop. La mayoría de las plantillas HTML son compatibles con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage.

4. ¿Qué tengo permitido y que no con las plantillas?

Puedes:

• Construir una web utilizando la plantilla de la forma que desees.

No puedes:

• Revender o redistribuir plantillas (como nosotros hacemos).
• Reclamar propiedad intelectual o exclusiva de cualquiera de nuestros productos, modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad de compañías proveedoras de contenido e individuales.
• Hacer más de un proyecto utilizando para ello la misma plantilla (debes comprar la mima plantilla más de una vez para poder hacer otro proyecto con el mismo diseño)

5. ¿Cuál es la diferencia entre compra única y no única?

COMPRA NO ÚNICA:

Compra no exclusiva significa que otras personas pueden comprar la plantilla que has elegido más tarde.

COMPRA ÚNICA:

La compra exclusiva garantiza que eres la última persona que compra esa plantilla. Tras una compra exclusiva, la plantilla es permanentemente borrada del directorio de ventas y nunca estará disponible de nuevo para otros clientes. Sólo tú y los que compraron la plantilla antes de ti la poseerán.

6. ¿Es razonable hacer una compra única de una plantilla que ya se compró con anterioridad?

Sí. Puesto que hay una muy pequeña posibilidad de que encuentres el mismo diseño en la red. Hay más de 3.000.000.000 de páginas web de acuerdo con las estadísticas de www.google.com.

7. ¿Es la licencia de pago de cuota única?

Sí, el pago por tu plantilla es de cuota única, sin cargos adicionales. Tras comprar puedes usar la plantilla tantas veces como necesites para una única web.

8. ¿Podría pagar un precio y tener acceso a todas las descargas por un período de tiempo?

Lo sentimos, no ofrecemos servicios basado en miembros.

9. Me gustaría hacer el pago por cheque de la compañía. ¿Es ello posible?

Por favor, utiliza MoneyBookers como forma de pago. Aceptan pagos vía cheque.

10. ¿Hay política de devolución?

Desde que nuestra compañía ofrece bienes no tangibles irrevocables, no enviamos reembolsos después de que el producto es enviado, eres el responsable de comprender este echo al comprar cualquier artículo en nuestra web. Por favor asegúrate de haber leído la sección ‘fuentes disponibles’. Sólo hacemos excepciones con esta regla cuando el producto parece no ser como está descrito. La fecha límite para cualquier reclamación es de una semana después de la fecha de entrega.

11. He comprado una plantilla pero no he recibido la información para la descarga.

En este caso por favor contacta nuestro Departamento de facturación vía chat desuporte o mande un correo electrónico a billing@template-help.com.

12. Recibí dos veces el mismo recibo. He recibido 2 correos electrónicos del comerciante.

Asegúrate que los recibos tienen diferente ID de compra. Si esto es así, contacta con nuestro departamento de facturación.

13. ¿Es posible reactivar mi enlace de descarga si fue desactivado tras 3 días?

Sí. Por favor contacte con nuestro departamento de facturación y ellos reactivarán su enlace.

14. Me gustaría comprar una plantilla, pero ya no está disponible en la web.

La plantilla ha sido vendida por un precio exclusivo. ¡Busca plantillas similares en nuestra colección!

15. ¿Cómo puedo modificar una plantilla para ajustarla a mi web particular?

Por favor visita nuestra Sección Centro de Ayuda para conseguir información detallada.

16. ¿Son vuestras plantillas compatibles con Microsoft FrontPage?

La mayoría de las plantillas vienen en HTML el cual es compatible con Adobe GoLive, Macromedia Dreamweaver y Microsoft Frontpage. Por favor comprueba el campo ‘fuentes disponibles’ en la ventana de previsualización de la plantilla.

17. ¿Qué es Adobe Photoshop?

Adobe Photoshop es el paquete editor gráfico más popular del mundo. Puedes encontrar más información sobre Photoshop y descargar una versión de prueba en la web de Adobe.

18. ¿Qué software recomiendan para editar HTML?

Pensamos que Macromedia Dreamweaver es el mejor.

19. ¿Cómo puedo modificar la parte flash de la plantilla?

Necesitarás usar Macromedia Flash™ para editar la parte animada de la plantilla. Por favor visita la web del desarrollador: http://www.macromedia.com/software/

20. Cuando intento abrir el archivo fla de flash, obtengo un error de formato inesperado.

Esto significa que el archivo .fla es incompatible con tu versión Flash. Por favor instala Flash MX para editar este archivo o contacta con nuestro personal de soporte para tener el archivo convertido a la versión apropiada.

21. ¿Puedo editar la plantilla en Swish?

No. Nuestras plantillas en flash pueden ser sólo editadas con Macromedia Flash™

22. ¿Puedo cambiar las imágenes en el flash animado y poner mis propias imágenes en su lugar?

Sí, puedes.

23. ¿Cuál es el mejor sitio para encontrar fotos/imágenes para la modificación de mi plantilla?

Recomendamos comprar las imágenes en www.gettyimages.com.

24. Me preguntaba si podrían darme información de contacto para un diseñador particular.

Lo sentimos, nuestra corporación prohíbe el contacto directo con nuestros diseñadores contratados.

25. ¿Es posible utilizar sus plantillas para desarrollar páginas web para mis clientes?

Sí. Es perfecto para diseñadores que quieren ofrecer a sus clientes una alta calidad de diseño y también ahorrar tiempo y dinero. Piensa que cuando compras la plantilla con licencia ordinaria o exclusiva, estás autorizado a crear sólo un proyecto (un nombre de dominio)

26. ¿Puedo poner vínculos de plantillas en mi página web para que mis clientes elijan diseños?

Sí, por supuesto.